CHÍNH SÁCH HỦY BỎ

Chính sách Hủy bỏ của HALAL HOLIDAYS

1. Điều kiện Hủy bỏ

1.1 Người dùng có thể hủy bỏ các đặt chỗ thông qua Halal Holidays trong các trường hợp sau:

– Chính sách hủy bỏ của nhà cung cấp dịch vụ cho phép hủy bỏ.

– Người dùng yêu cầu hủy bỏ trong khoảng thời gian được quy định trong chính sách của nhà cung cấp dịch vụ.

– Đặt chỗ đủ điều kiện hủy bỏ dựa trên các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ.

2. Quy trình Hủy Đặt Phòng

2.1 Người dùng phải gửi yêu cầu hủy bỏ thông qua tài khoản Halal Holidays của mình hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để bắt đầu quy trình hủy bỏ.

2.2 Yêu cầu hủy bỏ phải bao gồm:

– Số tham chiếu đặt chỗ.

– Lý do hủy bỏ.

– Bất kỳ tài liệu hoặc bằng chứng hỗ trợ nào.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

3.1 Hoàn tiền cho các đặt chỗ có thể hủy bỏ sẽ được xử lý theo các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ.

3.2 Các đặt chỗ có thể hoàn tiền:

– Người dùng sẽ nhận được hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần dựa trên chính sách hủy bỏ của nhà cung cấp dịch vụ.

– Hoàn tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán ban đầu đã sử dụng để đặt chỗ.

– Bất kỳ phí xử lý hoặc phí hủy bỏ nào sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn trả.

3.3 Đặt chỗ không hoàn tiền:

– Một số đặt chỗ có thể không hoàn tiền hoặc có các chính sách hủy bỏ cụ thể hạn chế hoặc giới hạn việc hoàn tiền.

– Người dùng sẽ không đủ điều kiện nhận hoàn tiền nếu đặt chỗ không hoàn tiền, trừ khi được quy định khác bởi nhà cung cấp dịch vụ.

4. Chính Sách Sửa Đổi

4.1 Người dùng có thể yêu cầu sửa đổi đặt chỗ của mình, chẳng hạn như thay đổi ngày hoặc dịch vụ, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và chính sách sửa đổi của nhà cung cấp dịch vụ.

4.2 Yêu cầu sửa đổi phải được gửi qua Halal Holidays hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

5. Ngoại lệ

5.1 HALAL Holidays bảo lưu quyền đưa ra ngoại lệ cho chính sách hủy bỏ này trong các trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như thiên tai, tình trạng khẩn cấp, hoặc các sự kiện không lường trước khác.

6. Liên Hệ

6.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hủy của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] .

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chính sách Hoàn Tiền cho HALAL HOLIDAYS

1. Điều kiện Hoàn tiền

1.1 Hoàn tiền có thể được thực hiện trong các trường hợp sau:

– Hủy bỏ dịch vụ bởi nhà cung cấp dịch vụ.

– Không thể cung cấp dịch vụ đã đặt như đã mô tả.

Lỗi do [Your Travel Portal] gây ra trong quá trình xử lý đặt chỗ hoặc thanh toán.

1.2 Hoàn tiền phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng, bao gồm cả chính sách hủy bỏ của họ và bất kỳ phí áp dụng nào.

2. Quy trình Hoàn Tiền

2.1 Để yêu cầu hoàn tiền, người dùng phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Halal Holidays trong khoảng thời gian được quy định trong chính sách hủy bỏ của nhà cung cấp dịch vụ.

2.2 Yêu cầu hoàn tiền phải bao gồm:

– Số tham chiếu đặt chỗ.

– Lý do yêu cầu hoàn tiền.

– Bất kỳ tài liệu hoặc bằng chứng hỗ trợ nào.

2.3 Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn tiền hợp lệ. Thời gian để hoàn tiền phản ánh trong tài khoản người dùng có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tổ chức tài chính.

3. Dịch vụ không được hoàn tiền

3.1 Một số dịch vụ có thể không hoàn tiền hoặc có các chính sách hủy bỏ cụ thể hạn chế hoặc giới hạn việc hoàn tiền. Người dùng được khuyến khích xem xét các chính sách hủy bỏ của mỗi dịch vụ trước khi thực hiện đặt chỗ.

4. Phí Xử Lý

4.1 Halal Holidays có thể thu phí xử lý cho các giao dịch hoàn tiền để chi trả các chi phí hành chính. Bất kỳ phí xử lý nào áp dụng sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn trả.

5. Giải Quyết Tranh Chấp

5.1 Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến việc hoàn tiền, Halal Holidays sẽ làm việc với người dùng và nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết vấn đề một cách hòa bình. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, Halal Holidays bảo lưu quyền quyết định cuối cùng dựa trên các điều khoản và điều kiện của đặt chỗ và chính sách hoàn tiền này.

6. Liên Hệ

6.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]