POLISI PEMBATALAN

Polisi Pembatalan untuk HALAL HOLIDAYS

1. Kelayakan Pembatalan

1.1 Pengguna boleh membatalkan tempahan yang dibuat melalui Halal Holidays dalam keadaan berikut:

– Polisi pembatalan penyedia perkhidmatan membenarkan pembatalan

– Pengguna meminta pembatalan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam polisi penyedia perkhidmatan.

– Tempahan layak untuk pembatalan berdasarkan terma dan syarat penyedia perkhidmatan.

2. Proses Pembatalan

2.1 Pengguna perlu mengemukakan permintaan pembatalan melalui akaun Halal Holidays mereka atau menghubungi sokongan pelanggan untuk memulakan proses pembatalan.

2.2 Permintaan pembatalan perlu menyertakan:

– Nombor rujukan tempahan.

– Sebab pembatalan.

– Sebarang dokumen sokongan atau bukti.

3. Polisi Pemulangan

3.1 Pemulangan untuk tempahan yang boleh dibatalkan akan diproses mengikut terma dan syarat penyedia perkhidmatan.

3.2 Tempahan yang boleh dipulangkan:

– Pengguna akan menerima pemulangan penuh atau sebahagian berdasarkan polisi pembatalan penyedia perkhidmatan.

– Pemulangan akan diproses kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk tempahan.

– Sebarang yuran pemprosesan yang berkenaan atau caj pembatalan akan dipotong daripada jumlah pemulangan.

3.1 Tempahan yang tidak boleh dipulangkan:

– Beberapa tempahan mungkin tidak boleh dipulangkan atau mempunyai polisi pembatalan tertentu yang membatasi atau menghadkan pemulangan.

– Pengguna tidak layak untuk mendapat pemulangan jika tempahan tidak boleh dipulangkan, kecuali dinyatakan sebaliknya oleh penyedia perkhidmatan.

4. Polisi Pindaan

4.1 Pengguna boleh membuat permintaan pindaan kepada tempahan mereka, seperti perubahan kepada tarikh atau perkhidmatan, tertakluk kepada ketersediaan dan polisi pindaan penyedia perkhidmatan.

4.2 Permintaan pindaan mesti dikemukakan melalui Halal Holidays atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

5. Pengecualian

5.1 HALAL Holidays berhak membuat pengecualian kepada polisi pembatalan ini dalam keadaan luar biasa, seperti bencana alam, kecemasan, atau peristiwa tidak terduga lain.

6. Hubungi Kami

6.1 Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai dasar pembatalan kami, sila hubungi kami di [email protected] .

POLISI PEMULANGAN

Polisi Pemulangan untuk HALAL HOLIDAYS

1. Kelayakan Pemulangan Wang

1.1 Pemulangan wang mungkin dikeluarkan dalam keadaan berikut:

– Pembatalan perkhidmatan oleh penyedia perkhidmatan.

– Kegagalan menyediakan perkhidmatan yang ditempah seperti yang diterangkan.

-Kesilapan yang dibuat oleh [Your Travel Portal]dalam memproses tempahan atau pembayaran.

1.2 Pemulangan wang tertakluk kepada terma dan syarat penyedia perkhidmatan masing-masing, termasuk polisi pembatalan mereka dan sebarang yuran yang berkenaan.

2. Proses Pemulangan Wang

2.1 Untuk meminta pemulangan wang, pengguna mesti menghubungi sokongan pelanggan Halal Holidays dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam polisi pembatalan penyedia perkhidmatan.

2.2 Permintaan pemulangan wang mesti termasuk:

– Nombor rujukan tempahan.

– Sebab permintaan pemulangan wang.

– Sebarang dokumen sokongan atau bukti.

2.3 Pemulangan wang akan diproses dalam masa 30 hari selepas menerima permintaan pemulangan wang yang sah. Masa yang diambil untuk pemulangan wang dipaparkan dalam akaun pengguna mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran dan institusi kewangan.

3. Perkhidmatan yang Tidak Boleh Dipulangkan

3.1 Beberapa perkhidmatan mungkin tidak boleh dipulangkan atau mempunyai polisi pembatalan tertentu yang membatasi atau menghadkan pemulangan wang. Pengguna digalakkan untuk menyemak polisi pembatalan setiap perkhidmatan sebelum membuat tempahan.

4. Yuran Pemprosesan

4.1 Halal Holidays mungkin mengenakan yuran pemprosesan untuk transaksi pemulangan wang bagi menampung kos pentadbiran. Sebarang yuran pemprosesan yang berkenaan akan dipotong daripada jumlah pemulangan wang.

5. Penyelesaian Pertikaian

5.1 Dalam keadaan pertikaian berkenaan pemulangan wang, Halal Holidays akan bekerjasama dengan pengguna dan penyedia perkhidmatan untuk menyelesaikan isu tersebut secara baik-baik. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, Halal Holidays berhak membuat keputusan akhir berdasarkan terma dan syarat tempahan serta polisi pemulangan ini.

6. Hubungi Kami

6.1 Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang dasar bayaran balik kami, sila hubungi kami di [email protected]